Személyes adatait különböző forrásokból gyűjtjük. Az Önről ezekből a különböző forrásokból származó adatokat kombinálhatjuk. 

Személyes adatait gyűjthetjük közvetlenül Öntől, például amikor:

• meglátogatja vagy használja weboldalainkat vagy mobilalkalmazásainkat.
• megvásárolja valamelyik termékünket online.
• jelentkezik egy versenyre, promócióra vagy kitölt egy felmérést. 
• megadja nekünk az adatot, vagy közvetlenül kapcsolatba lép velünk, pl. amikor kapcsolatba lép velünk ügyfélszolgálatunkkal, amikor regisztrál valamelyik digitális platformunkon, feliratkozik hírlevelünkre, vagy amikor jelzi profilalkotási és célzási preferenciáit.

Személyes adatait más forrásokból gyűjthetjük, például:

• Megbízható üzleti partnereink – pl. hűségprogramok üzemeltetői.
• Harmadik fél reklámpartnerek.
• Adatbrókerek.
• Nyilvános források – pl. nyilvánosan elérhető, nyilvános adatbázisok.
• A cookie-jainkat használó harmadik felek webhelyeiről.
• Közösségi média platformok (például Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), ahol hirdetésekkel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtanak számunkra.

 A monitorozás közben is gyűjtjük személyes adatait:

• technológiai eszközeink és szolgáltatásaink, beleértve a weboldalainkat és a nekünk küldött és tőlünk származó e-mail-üzeneteket.

Az általunk kezelt személyes adatok a következők:  

• Alapvető információk – például az Ön neve, életkora, születési dátuma, neme.
• Kapcsolatfelvételi adatok – például postai címe, e-mail címe, telefonszáma, közösségi média felhasználóneve és profilja.
• Rendelési információk – adott esetben tartalmazhatják fizetési adatait (pl. fizetési kártya adatai), online vásárlási előzményeit, teljesítéssel és szállítással kapcsolatos információkat, vásárlás utáni információkat (pl. visszaküldések, visszatérítések) . 
• Termékhasználati információk – a termékeink használatával kapcsolatos információk, beleértve a véleményeket és visszajelzéseket. 
• Marketing és kommunikációs információk – például az Ön által preferált marketing tartalom tőlünk és harmadik feleinktől, valamint kommunikációs preferenciái, visszajelzései és felmérési válaszai.
• Fogyasztói statisztikai információk – például az Ön általi érzékelés, az Ön hozzáállása és érdeklődési körei.
• Egészségügyi információk – mint például egészségügyi állapot és egészségügyi problémák, orvosi vagy kezelési kórtörténet vagy az Ön által megadott adatokból levezetett egészségügyi adatok.
• Audiovizuális információ – minden olyan fénykép- vagy videófelvételt, amelyen Ön szerepel, valamint a hívásfelvételeket.
• Műszaki információk– például:
  • a velünk való interakcióhoz használt eszközre vonatkozó információk (beleértve az Ön által használt böngésző és operációs rendszer típusát és verzióját, az egyedi eszközazonosítót, a hardvermodellt és a mobilhálózatra vonatkozó információkat).
  • adatok a webhelyen tett látogatásairól, beleértve a hozzáférési időt (beleértve az időzóna-beállításokat és a helyet), a megtekintett oldalakat, az URL-eket, amelyekre rákattintott, az Ön IP-címét és az erre a webhelyre navigálás előtt és után meglátogatott oldalakat. 
  • Amikor az általunk küldött e-maileket és üzeneteket megnyitották.
  • közösségi média követési képpontok, amelyek lehetővé teszik az olyan platformok számára, mint a Facebook és a Twitter, hogy kapcsolatba lépjenek ezzel a weboldallal, és visszajelzést adjanak az Ön tevékenységeiről; és
  • egyéb azonosítók, mint például a Google ID, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy különböző marketingkampányokat hajtsunk végre.
• Egyéb adatok, amelyeket Ön megad nekünk– többek között a következőn keresztül:
  • e-mailes kommunikáció és a közvetlen közösségimédia-üzenetek.         
  • regisztrációs űrlapok, amikor online eseményre regisztrál.

Minden célunkhoz megadtuk azt a jogalapot , amelyre az Ön személyes adatainak feldolgozásakor támaszkodunk. Az egyes jogalapokról további információt a „Milyen alapon használjuk fel az Ön személyes adatait” részben talál.

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtása Önnek beleértve:
  • értesítjük Önt a feltételek és szabályzataink változásairól, biztonsági figyelmeztetésekről és adminisztratív üzenetekről 
  • válaszolunk az Ön által nekünk küldött kérésekre és megkeresésekre

 Jelen adatkezelési tevékenységünk jogalapja a jogos érdek. 

•  A termékeinkkel kapcsolatos nemkívánatos események kezelése 

 Ezen adatkezelési tevékenységünk jogalapja a hozzájárulás, ha speciális kategóriájú adatokat gyűjtünk.

• Az Ön like-jainak, dislike-jainak és preferenciáinak megismerése profilok létrehozása és az Ön felhasználói élményének személyre szabása érdekében:
  • felhasználhatjuk személyes adatait a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos preferenciáinak, érdeklődésének vagy viselkedésének megismerésére és előrejelzésére. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik, az Ön profiljának elkészítéséhez az Ön hozzájárulását kérjük. 
  • ezeket az információkat arra is felhasználjuk, hogy személyre szabjuk az Ön online élményét a tartalmainkkal és hirdetéseinkkel kapcsolatban (pl. az egyéni célcsoportok és a hasonló célcsoportok segítségével), hogy új, hasonló érdeklődésű célcsoportokat találjunk, valamint hogy belső marketingstratégiát és üzleti intelligenciát fejlesszünk.

 Ahol szükséges, ezen adatfeldolgozási tevékenységünk jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben ezen adatkezelési tevékenységünk jogalapja a jogos érdek.

• Önnek nyújtott szolgáltatások, mint például:
  • az online termékvásárlásokkal kapcsolatos információk (pl. megrendelés visszaigazolása), termékbiztonsági információk és visszahívások küldése Önnek 
  • fiókjának regisztrálása és kezelése a weboldalunkon; 
  • Online vásárlási szolgáltatások nyújtása, beleértve a megrendelés teljesítését, a termék szállítását és a termék visszaküldését vagy visszatérítését

 Jelen adatfeldolgozási tevékenységünk jogalapja a szerződés teljesítése.

• Marketingkommunikáció küldése, pl.:
  • Legfrissebb ajánlatainkról, promócióinkról (például nyereményjátékainkról, versenyeinkről, pénzvisszatérítési kezdeményezéseinkről és ajándékozásainkról), rendezvényeinkről, szavazásainkról vagy a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos egyéb információkról.
  • az online marketingkommunikáció és a digitális hirdetési tartalmak személyre szabásához, valamint olyan termékeink és szolgáltatásaink megjelenítéséhez, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.

A törvény által megkövetelt esetekben mindig hozzájárulást kérünk a marketingtevékenységhez. Bármikor kérheti tőlünk, hogy ne küldjünk Önnek több marketingüzenetet, ha felveszi velünk a kapcsolatot. 

• Érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítése az Ön számára

 Ezen adatkezelési tevékenységünk jogalapja a hozzájárulás.

• Üzletünk és működésünk javítása érdekében, például:
  • hogy felméréseket küldjünk Önnek az online vásárlási élményével és a megvásárolt termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségéről.
  • a trendek, a használat és a tevékenységek figyelemmel kísérése és elemzése a termékeink és szolgáltatásaink tesztelésével, fejlesztésével, értékelésével és javításával kapcsolatban.
  • Hálózatunk és információs rendszereink biztonságának kezelésére, beleértve ezt a webhelyet is.
  • belső célokra, például auditálásra, adatelemzésre és kutatásra, hogy segítsük digitális platformjaink, tartalmaink és szolgáltatásaink nyújtását és fejlesztését.
  • Hogy javítsuk termékeinket és szolgáltatásainkat, valamint az Ön felé irányuló kommunikációnkat.

 Jelen adatkezelési tevékenységünk jogalapja a jogos érdek.

• Megfelelőségi, biztonsági és jogi okokból, pl. hogy: 
  • megfeleljünk az alkalmazandó törvényeknek, szabályoknak, előírásoknak, útmutatásoknak, kódexeknek, valamint az ágazati és szakmai szabályoknak és előírásoknak.
  • megfeleljünk a jogi kivizsgálásoknak vagy belső vizsgálat lefolytatása céljából.
  • reagáljunk a szabályozó hatóságok, kormányok, bíróságok és bűnüldöző hatóságok követeléseire vagy kéréseire, beleértve a bírósági vagy hatósági végzéseket, idézéseket és parancsokat.
  • jogainkat gyakoroljuk vagy érvényesítsük, valamint jogi eljárásokban felmerülő követelésekkel szemben védekezzünk.
  • Kivizsgálni és fellépni a felhasználók jogellenes vagy káros magatartása ellen.

Jelen adatkezelési tevékenységünk jogalapja a jogi kötelezettség.

Személyes adatait anonimizálhatjuk is, így azok többé nem társíthatók Önnel, és Ön nem azonosítható. Ezt például azért tehetjük, hogy ellenőrizzük, hogy a felhasználóink hány százaléka fér hozzá weboldalaink egy adott funkciójához.

Személyes adatait a következő okokból használjuk fel:

• A törvényi és szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés. 
• Jogos üzleti célokra. Az Ön személyes adatainak felhasználása segít bennünket üzleti tevékenységünk működtetésében és fejlesztésében, valamint az általunk kínált szolgáltatások zavarainak minimalizálásában. Ez lehetővé teszi számunkra azt is, hogy az Önnel folytatott kommunikációnkat relevánsabbá és személyre szabottabbá tegyük, valamint hogy a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos felhasználói élményt hatékonyabbá tegyük.
• Azért, mert Ön beleegyezését adta. Időnként hozzájárulását kérhetjük ahhoz, hogy személyes adatait egy vagy több célra felhasználhassuk. „Az Ön jogai” részben arról tájékozódhat, hogy ha az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel személyes adatait, akkor Önnek milyen jogai vannak.
• Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez: szükségünk lehet az Ön személyes adatainak feldolgozására az Ön által kért termék vagy szolgáltatás nyújtása érdekében.
• A jogi követelések előterjesztéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez vagy eljárásokhoz.
• Mert szükséges jelentős közérdekű okokból, a vonatkozó jogszabályok alapján.

Személyes adatait mindig a törvény által előírt ideig őrizzük meg, hogy hozzáférést biztosíthassunk az Ön által kért szolgáltatásokhoz, és ameddig ez szükséges és releváns az feldolgozási céljainkhoz (lásd: „Hogyan használjuk fel személyes adatait?”). Személyes adatait akkor is megőrizzük, ha a  minket érintő jogi lépésekkel vagy nyomozással kapcsolatban erre szükségünk van.

Amikor már nincs szükségünk személyes adatainak felhasználására, azokat eltávolítjuk rendszereinkből és nyilvántartásainkból, vagy anonimizáljuk, hogy Ön többé ne legyen azonosítható belőlük.

Megoszthatjuk személyes adatait:

• a Reckitt vállalatcsoporttal.
• a következő megbízható harmadik felek: 
  • kiválasztott beszállítók, köztük:
    • vállalatok, amelyekkel marketingkampányokat folytatunk.
    • marketingügynökségek, piackutató cégek, közösségimédia-platformok, adatcserék, adategyüttműködési platformok, keresletoldali platformok és hirdetési partnerek.
    • e-kereskedelmi teljesítési partnerek, online fizetési rendszer szolgáltatók és a termékeinket értékesítő kereskedők.
    • technológiai és adatszolgáltatások – például tárhelyszolgáltatás és technikai támogatás – szolgáltatói.
  • elemző- és keresőmotor-szolgáltatók, amelyek segítenek nekünk webhelyeink fejlesztésében és optimalizálásában.
  • harmadik felek a vállalkozásunk egészének vagy egy részének eladásával vagy átszervezésével kapcsolatban.
  • szakmai tanácsadóink és könyvvizsgálóink.
• bíróságok, szabályozó hatóságok, kormányzati szervek és bűnüldöző hatóságok.

 Tekintse meg a „Személyes adatainak védelme” című részt, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan óvjuk biztonságban személyes adatait, amikor megosztjuk azokat másokkal.

Az Ön személyes adatait a Reckitt, leányvállalatai és a „Kivel megosztjuk a személyes adatait?” című fenti szakaszban leírtak alapján bárhol a világon, beleértve azokat az országokat is, ahol az adatvédelmi törvények esetleg nem egyenértékűek vagy nem nyújtanak olyan védelmet, mint az Ön országában. Ezen országok közé tartozik az Egyesült Államok.

Megfelelő intézkedéseket hajtunk végre annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatai védve és biztonságban legyenek, amikor azokat az Ön hazáján kívülre továbbítjuk, a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően. Ezek az intézkedések magukban foglalják a szabványos adatvédelmi záradékokat alkalmazó adattovábbítási megállapodásokat. Az adattovábbítási szerződésekről itt talál további információt.

Számos biztonsági intézkedést és technológiát alkalmazunk annak érdekében, hogy az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően megvédjük az Ön személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, felhasználástól, közzétételtől, módosítástól vagy megsemmisítéstől. 

Előfordulhat, hogy az interneten vagy telefonos hálózati kapcsolaton keresztül részünkre történő információk továbbítása nem teljesen biztonságos, és minden továbbítás az Ön felelősségére történik.